非洲数字化转型的四大年夜准绳

IDC将数字化转型(Digital Transformation)定义为应用新技巧完全改变流程、客户体验和价值。数字化转型意味着支撑数字化创新和变革,而不是加强现有的技巧和形式。数字化转型的核心是IDC所称的“第三方平台”(the third platform),它包含四个方面:云、大年夜数据/分析、…...

IDC将数字化转型(Digital Transformation)定义为应用新技巧完全改变流程、客户体验和价值。

数字化转型意味着支撑数字化创新和变革,而不是加强现有的技巧和形式。数字化转型的核心是IDC所称的“第三方平台”(the third platform),它包含四个方面:云、大年夜数据/分析、社交媒体和移动互联网。这些都使得企业可以或许在多个范畴完成数字化转型,如新型客户开辟渠道、产品创新、市场细分等。另外,这四个方面支撑各类创新,包含:新一代安然、物联网、AR/VR、认知体系、机械人技巧和3D打印。

撒哈拉以南非洲ICT市场
估计到2023年,撒哈拉以南地区信息通信技巧市场总额将从2020年的954亿美元增长到1042亿美元,这一时代的复合年增长率为4.5%。个中,南非的支出将从2020年的293亿美元增长到2023年的330亿美元,而尼日利亚的支出将从100亿美元增长到113亿美元。同期,肯尼亚的ICT市场也将从44亿美元增长到48亿美元。
根据IDC 2019年撒哈拉以南非洲首席信息官查询拜访(Sub-Saharan Africa CIO Survey),第三方平台技巧(云、大年夜数据、移动和社交媒体)是2020年的重点投资范畴。其他包含灾害照应/营业持续性、高等安然、企业应用法式榜样、分析和托管:
在撒哈拉以南非洲,数字化转型的新兴范畴:

  • 金融办事:应用移动和社交媒体作为新的客户接洽渠道;经过过程分析停止客户细分;经过过程人工智能和分析猜想将来对银行营业的需求;应用人工智能停止讹诈检测等。

  • 制造业:主动化发卖处理;分析/贸易智能;面向供给链的物联网。

  • 当局:将人工智能用于社会办事;移动互联网(基于云的APP)。

  • 电信:应用大年夜数据和分析来细分客户;猜想客户流掉;产品创新;降低本钱和主动化流程。

  • 批发业:衡量客户忠诚度;电子商务;店内体验(数字看板、AR/VR);运营分析;物联网;区块链;人工智能。

  • 医疗保健:集成患者记录;患者分析;长途医疗、核心范畴的智能主动化。


非洲数字化转型成功的四大年夜准绳
在之前的20年里,很多新技巧在非洲地区取得了应用,个中一些取得了巨大年夜的成功,比如mpesa。IDC留意到四个合营的成功身分,在撒哈拉以南非洲是必备。
随机应变
非洲具有独特的运营情况特点,从花费者偏好到营业需求各不雷同。假设一个处理筹划仅仅基于技巧优势停止推行,而忽视了该筹划对终究用户产生的直接影响,那么它必定会卡壳。处理筹划必须精确地改进营业成果,如进步客户满足度、进步临盆产量或进步发卖量。所以面对的成绩是“这个处理筹划若何明显改良营业?”
价格
本钱是任何技巧弗成防止的话题,在非洲背景下更是如此。非洲各国泉币汇率动摇较大年夜,购买力相关于稳定的国际泉币平日较弱。在很多情况下,非洲须要新技巧,然则推敲到投入产出比身分,成果就是买不起。
安然
随着技巧的多样性和复杂性的增长,可供安然威逼也随之增长。非洲在金融、银行和贸易方面与全球生态体系有着优胜的接洽,是以,不管甚么时候实施新技巧,都必须推敲来自国际和本地的搜集和线下安然威逼。
可达性
固然之前十年经过过程海底和卫星通信在互联互通方面取得了很大年夜改良,但全部非洲大年夜陆,特别是在乡村和城乡结合地区,陆地光纤接入方面存在着明显的差距。经过过程靠得住的高速光纤完成连接平日仅限于城市或大年夜都会地区,乡村的搜集举措措施依然昂贵且覆盖低。

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